通過以下這些查明故障的步驟，一個技術員應 該能夠以較有效的方式解決大多數秤的問題。

我最近結識了一個對以往衡器公司收取高額修理費感到厭煩的顧客。似乎看來無論何時每當他們 有一個秤壞掉時，那么這個秤就有多個組件不好用 的可能。稱重傳感器、接線盒和指示器將全部立即 撤換。我僅在個別的事例并且還是在如高壓沖洗和 水浸沒、秤被濫用這樣嚴酷的環境中，遇到過多組 件不好用的情況。我發現，當一個技術員找到多個 組件不好用的情況時，其更可能是他不確定問題出 在哪，并且懷疑一切可能出現問題的地方，直到出 現的問題被確定。技術員到達檢測的地方，發現秤 的示值正在飄移，他認為秤有一個壞的稱重傳感 器，他替換掉現有的稱重傳感器，發現示值仍在漂移移。好，他就會想可能是指示器出現問題，現在使 指示器也得到替換，但是分度值仍在飄動，那么他 就認定一定是接線盒的線路板出現問題，最后通過 查看確定是接線盒旁邊的電纜線損壞，那么技術員 就會用一個好的接線盒替換原來的接線盒，并且連 接一根新的電纜線。然后技術員會非常友好地告訴 客戶，他將不收取電纜線的價錢。

因為我聽到過這種現象許多次，所以說這似乎 是一個相當普遍的情況。我不認為這種情況發生是 不誠實的表現；僅僅是技術員希望在他的客戶面前 表現得好一些并且自己沒有正確查明故障的實踐經 驗。當有能正確查明故障實踐經驗時，上述情況就 不會且不可能發生。

一個技術員應該總是有查明秤故障的工具。為 了更好的安裝他應該有一臺好的稱重傳感器模擬 器,能夠讀5000兆歐(MQ)或者顯示納西門子(nS) 的萬用表，導率的計算方法(MD=1000x nS),—個 9V電池和設備必要的技術指南。他應該也有一詳 盡的使用說明。

通過以下這些查明故障的步驟，一個技術員應 該能夠以相對有效的方式解決大多數秤的問題。應 該跟隨步驟，直到問題解決或找不到問題。當你檢 查秤的時候直到斷斷續續的問題不再重復出現，而 且一切顯示正常。

新的故障檢修員很危險落入熟悉的陷井。正因 為所面臨的問題似乎是你曾經所看到，但并不意味 著造成問題的起因一致。并且要知道雖然相似度能 幫助你查明故障，但是在走捷徑之前首先一定要學 會正確的解決它。

查明故障的步驟：

1、通過操作和/或觀察確定問題是什么。如 果沒有對故障詳盡的理解，技術員就會在虛構的問 題上花費時間搜尋毫無結果的解決方法。有時產生 的問題與顧客的期望有關，設備沒有能力執行所期 望的任務，或者顧客在使用秤方面沒有接受過正式 的培訓。

2、全面檢查秤的所有組成部分注意任何誤差 和缺陷。例如：秤下面的碎片，鍵盤上的孔，被腐 蝕的電纜線。其中任何一個現象都是問題或者可能 使問題進一步混淆。其次，盡可能改正這些缺陷并 且再檢查癥狀。

3、檢查秤的設定、雙列直插式封裝開關、跳 線和程序以保證指示器被正確地設定。下列是我所 見到一些問題的真實的例子。

a）GSE 250/255有一個程序軟件可以用來選擇 是使用四線制還是六線制的稱重傳感器。如果元件 被設置為使用六線制，但是使用的卻是四線制稱重 傳感器，那么秤就不會顯示重量。

b)Fairbanks H90- 5200這個型號，它有雙列直 插式封裝轉換器。如果不正確地設置雙列直插式封 裝轉換器，秤就可能顯示欠重/超重，或者甚至漂 移。

C)—些制造商的指示器具有2mV/V3mV/V的 跳線功能，如果設置不正確的話，這個跳線可能阻 止指示器全面的顯示。我遇到過一個能相當準確的 稱到72380磅的秤，但超過這個重量顯示值就不再 上升，停在那里。我花費了幾個小時尋找那個問 題。

d)aguar/JagXtrem依靠—個內 部備用電池，并且，當它不好用時設定可以完全地 消失。

在設置方面對于列出可能出現的問題，秤的控 制器有許多的變化；然而，設置正確，那么問題很 可能出現在電子方面。

4、如果問題不在秤的設置方面，則拆除所有 輔助部件，打印機、外接數字顯示器、計算機、圖 形記錄器、點陣顯示器等等…。這些輔助部件中的 任一個都可以通過反饋、短路、誤通訊或者許多其 他可能的方式引起故障。如果故障消失，說明它其 中輔助部件會有故障。再重新依次逐一聯接輔助部 件，直到故障再次產生；一旦故障產生，你就能夠 找到有問題的組件。

5、如果故障沒有消失，把指示器連接到模擬 器，檢查穩定性和線性。指示器應該是穩定的，并 且通過上下點擊模擬器，示值應該重復并且增加和 減少應該呈線性關系。如果指示器不能正確地執 行，那么它應該被修理或替換。

6、如果指示器沒有問題，那么應該重新聯接 電纜，并且應該把模擬器連接在接線盒上。這個測 試能夠確定是否電纜線是好的。電纜線看似好的, 但是其內部可能已經被毀壞了。如果出現故障，而 指示器具有在線的瞬變電壓保護(浪涌保護SVP) 功能，可脫開此保護。脫開后如果秤能正常工作, 則更換浪涌保護；脫開后如果秤還不能正常工作，則更換電纜線，重新測試。

對于單稱重傳感器系統：

7、檢查稱重傳感器的導線，運行稱重傳感器 檢測程序或者如果可能替換掉稱重傳感器。如果這 樣做解決了問題則是稱重傳感器出了故障。如果它 仍不工作則進行第11步。

對于多稱重傳感器系統：

8、移走接線盒中所有稱重傳感器電纜線，把 稱重傳感器模擬器連接到接線板上，并且檢測指示 器的穩定性和線性。指示器是否工作？它如果不工 作，那么替換接線盒中的接線板并且再重新進行檢 測。

9、如果接線盒是好的，那么通過使用以下測 試方法來檢測稱重傳感器：

把稱重傳感器的信號線、激勵線、激勵電壓 補償線連接并且檢測它們的絕緣阻抗，應該在 1000MΩ到1nS的范圍內。如果絕緣阻抗不在正確 范圍內，那么應該替換掉這個稱重傳感器。

如果稱重傳感器通過了第一個測試，則連接 稱重傳感器供橋電源(9V電池工作正常)。沒有負載 的稱重傳感器的輸出值應該接近于零。如果稱重傳 感器不能被卸載，則你需要知道稱重傳感器的最大 輸出值。例如，帶有9V供橋電壓的一個3mV/V稱 重傳感器其最大輸出值是27mV。現在必須做的是 輸出值在什么之上是你所期待的，并且考慮稱重傳 感器是否需要被替換。

**注意：上述檢測的一個替代方法就是重新 一次次的安裝稱重傳感器，直到找到不好的稱重傳 感器。由于指示器的問題這個方法并不經常采用。

10、在稱重傳感器被檢測之后，并且如果需要被替換的話，需要重新接傳感器與接線盒之間的導 線并且秤也需要重新評定。。

11、現在秤運行正常了嗎？如果它仍不正常運 行，那么就重新評定上述檢測以確保檢測能正確的 完成。如果每一個步驟做得都很正確，但是問題仍 然沒有得到解決，那么就得尋求技術支持。

許多制造商愿意幫助你解決他們設備的問題, 因為，如果設備可以被維護和被修理，那么他們的 設備就不會被競爭者的設備所替換。如果制造商不 能或者不愿意幫助你，那么就會有許多和你發展過 工作關系的企業來幫助你。這些公司有National Scale & Control、Debac, RL Ziemba 等市場上有名 的修理企業。他們不僅提供支持，而且可以提供設 備的配件，這也就是他們之所以愿意幫助的原因。 在你需要他們之前和他們聯系，并且在打電話之前 要了解你想要得到些什么。沒人喜歡不勞而獲的 人，他們為你工作而花費的時間其實是個投資，所 以他們需要得到回報。

通過此方案對技術問題的解決，無論是礦業還 是其他領域，你的技術員將更快的發現問題并且更 有效地解決它。這樣做會使顧客更加高興，且技術 員也少一些束手無策。